Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent exclusivement aux ventes réalisées auprès de particuliers, et régissent les relations contractuelles entre la boutique Cœur Bijoux et ses clients. Elles sont rédigées en français et englobent les droits et obligations de chacune des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur notre site.

Utilisateur

L'utilisateur doit être une personne physique majeure et capable. Aucune personne morale ne peut commander pour revendre.

Livraison

Les produits seront expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client.. Les délais de livraison sont annoncés en jours ouvrés sur le Site lors de la commande, ils peuvent varier d'un jour ou deux suivant les périodes.

Responsabilité du Client sur l'Exactitude de l'Adresse :

Le client est entièrement responsable de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de la commande. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison fournie par le client, entraînant un retour du colis à la boutique, le renvoi du colis à une nouvelle adresse pourra être à la charge du client.

Retour, droit et délai de rétractation du client

L'utilisateur bénéficie  d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit sans avoir à motiver sa décision sauf dans le cas d'un produit personnalisé selon l'Article L121-21-8 du code de Consommation.

Le Produit retourné doit l'être dans son emballage d'origine, en parfait état, propre à sa vente, non utilisé et avec l'ensemble des accessoires éventuels.

La société remboursera au Client la totalité des sommes versées, hors frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les trente (30) jours à compter de la date de réception du retour des produits de la part du client.

Des réception du produit et vérification, le remboursement est effectué sur le mode de paiement de la commande.